Останнє оновлення: 17 серпня 2026 року
Цей документ є перекладом. У разі розбіжностей діє англійська редакція: /pages/terms-of-service
1. Між ким укладено ці умови
Ці Умови є договором між вами та ФОП Гавришкевич Віктор Вікторович, фізичною особою-підприємцем, зареєстрованою в Україні («Petlify», «ми»).
Створюючи обліковий запис або користуючись вебсайтом чи застосунком Petlify («Сервіс»), ви погоджуєтеся з цими Умовами. Якщо ви не згодні — не користуйтеся Сервісом.
Вам має бути щонайменше 18 років і ви маєте бути здатні укласти договір.
2. Чим Petlify є і чим не є
Petlify — онлайн-майданчик, де власники тварин («Власники») знаходять незалежних сіттерів («Сіттери») і зв'язуються з ними. Ми надаємо пошук, профілі, облік бронювань, листування та інструменти планування.
Ми не є стороною жодної домовленості між Власником і Сіттером. Сіттери — незалежні сторонні надавачі послуг. Вони не є нашими працівниками, агентами, партнерами чи франчайзі. Ми не керуємо доглядом і не контролюємо його, не гарантуємо якості, безпеки, законності чи результату послуги.
Ми не надаємо послуг догляду, ветеринарних послуг, передержки, дресирування, перевезення чи страхування.
3. Оплата догляду відбувається безпосередньо між людьми
Власник і Сіттер домовляються про ціну, спосіб і строк оплати послуг догляду безпосередньо між собою.
Ціна, показана в бронюванні, — інформаційний розрахунок за тарифами, які вніс Сіттер. Це не рахунок і не сума, яку ми стягуємо.
Petlify не приймає, не утримує і не переказує оплату за догляд, не бере з неї комісії та не надає захисту платежів, гарантій чи повернень щодо неї. Спір про таку оплату сторони вирішують між собою.
4. Облікові записи
Ви відповідаєте за достовірність наданих даних і за все, що відбувається під вашим обліковим записом. Бережіть доступ і повідомте нас на support@petlify.pet, якщо підозрюєте несанкціонований вхід.
Ми можемо призупинити або закрити обліковий запис, який порушує ці Умови, створює ризик для інших користувачів чи тварин, або використовується в обхід Сервісу.
5. Перевірка — це перевірка, а не гарантія
Якщо профіль показує статус перевірки, це означає, що описану на профілі перевірку було завершено. Це не гарантія особистості, характеру, компетентності, чесності, відсутності судимості чи придатності людини доглядати вашу тварину.
Рішення залишається за вами: зустріньтеся, поставте запитання, попросіть рекомендації й не залишайте тварину з тим, кому не довіряєте.
6. Підписки сіттерів
Сіттер може користуватися безкоштовним планом Standard або придбати платний план. Актуальні ціни та можливості показані до купівлі.
Підписка купує можливості платформи — видимість, ліміти, інструменти. Вона не купує бронювань, доходу чи гарантій позиції в пошуку і не змінює порядок розрахунків між Власником і Сіттером.
Платний план сіттер купує для власної комерційної діяльності — щоб отримувати заявки та заробляти на догляді. Це не побутова покупка.
6.1 Автоматичне поновлення
Платні плани поновлюються автоматично. Якщо ви не скасуєте підписку, наприкінці кожного платіжного періоду з вашого способу оплати списується чинна на той момент ціна — і так далі, доки ви не скасуєте.
Період, сума та дата наступного списання показані до купівлі й будь-коли в Налаштуваннях → Підписка.
6.2 Скасування
Скасувати можна будь-коли в Налаштуваннях → Підписка, за таку саму кількість кроків, як і оформлення. Без дзвінків, листів і утримувальних розмов.
Скасування діє з кінця вже оплаченого періоду. До цієї дати платні можливості зберігаються, і повторного списання не буде.
6.3 Хто списує кошти
Платні підписки продає та обробляє Paddle як продавець записи (merchant of record). Саме Paddle списує кошти, видає чек і сплачує відповідні податки. Їхні умови діють щодо платіжної операції; ці Умови регулюють користування Сервісом.
6.4 Повернення та право на відмову
Операції з підписками, скасування, законне право на відмову та повернення коштів адмініструє Paddle згідно з його Buyer Terms і Refund Policy. Petlify не здійснює повернень за підписки самостійно.
Ніщо в цих Умовах не обмежує ваших імперативних прав за законом країни вашого проживання, зокрема законного права відмовитися від покупки у встановлений строк.
6.5 Зміна плану
Перехід між платними планами діє одразу. При переході на дорожчий план ми списуємо лише різницю за дні, що залишилися в поточному періоді, зараховуючи невикористану частину попереднього плану. При переході на дешевший план того дня нічого не списується, а невикористана частина зараховується в наступні рахунки.
6.6 Зміна цін
Ми можемо змінювати ціни підписок. Зміна діє з вашого наступного поновлення, і ми повідомимо вас заздалегідь — так, щоб ви встигли скасувати підписку.
7. Ваш контент
Текст, фото та інші матеріали, які ви публікуєте, залишаються вашими. Ви надаєте нам невиключну, всесвітню, безоплатну ліцензію зберігати, відтворювати, адаптувати й показувати їх для роботи та просування Сервісу.
Ви відповідаєте за наявність прав на те, що публікуєте.
Ми можемо видалити контент, який порушує ці Умови або закон. Видалений відгук перестає впливати на профілі й рейтинги, а запис зберігається для нашого аудиту.
8. Правила користування
Не можна: порушувати закон; шкодити тварині чи нехтувати нею; видавати себе за іншу особу; публікувати неправдивий, наклепницький, образливий чи дискримінаційний контент; збирати дані інших користувачів; скрапити, досліджувати код чи перевантажувати Сервіс; рекламувати конкурентний майданчик.
Домовленість про оплату догляду безпосередньо між Власником і Сіттером — це те, як працює Сервіс, і порушенням не є.
9. Застереження
СЕРВІС НАДАЄТЬСЯ «ЯК Є» ТА «ЯК ДОСТУПНО». У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНИХ ЗАКОНОМ МЕЖАХ МИ ВІДМОВЛЯЄМОСЯ ВІД УСІХ ГАРАНТІЙ, ПРЯМИХ ЧИ ОПОСЕРЕДКОВАНИХ.
Ми не гарантуємо безперебійної чи безпомилкової роботи Сервісу, достовірності інформації в профілях і придатності будь-якого Власника чи Сіттера саме для вас.
10. Обмеження відповідальності
У МАКСИМАЛЬНО ДОЗВОЛЕНИХ ЗАКОНОМ МЕЖАХ PETLIFY НЕ ВІДПОВІДАЄ ЗА НЕПРЯМІ, ВИПАДКОВІ, ОСОБЛИВІ ЧИ ШТРАФНІ ЗБИТКИ, ЗА ВТРАЧЕНУ ВИГОДУ, ДАНІ, ДІЛОВУ РЕПУТАЦІЮ, А ТАКОЖ ЗА ТРАВМУ ЧИ ЗАГИБЕЛЬ ТВАРИНИ, ЩО ВИНИКЛИ У ЗВ'ЯЗКУ З СЕРВІСОМ ЧИ ВЗАЄМОДІЄЮ КОРИСТУВАЧІВ.
НАША СУКУПНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ ЗА ВСІМА ВИМОГАМИ ЗА БУДЬ-ЯКІ 12 МІСЯЦІВ НЕ ПЕРЕВИЩИТЬ БІЛЬШОГО З: (A) СПЛАЧЕНОЇ ЗА ЦЕЙ ПЕРІОД ВАРТОСТІ ПІДПИСКИ PETLIFY АБО (B) 100 ДОЛАРІВ США.
Ці обмеження не поширюються на відповідальність, яку не можна обмежити за законом, — зокрема за смерть чи тілесне ушкодження внаслідок недбалості, за шахрайство, а також на імперативні права споживача країни вашого проживання.
11. Відшкодування
Ви відшкодуєте Petlify та її персоналу вимоги, збитки й розумні судові витрати, що виникли з вашого користування Сервісом, вашого контенту, порушення вами цих Умов або вашої взаємодії з іншими користувачами.
12. Застосовне право та спори
Ці Умови регулюються правом України, без урахування колізійних норм.
Якщо ви споживач, за вами зберігаються всі імперативні гарантії та право звернутися до суду за законом країни вашого звичайного проживання. Ніщо в цьому розділі їх не скасовує.
Ми радше вирішимо проблему, ніж сперечатимемося: напишіть спершу на support@petlify.pet.
13. Зміни
Ми можемо оновлювати ці Умови. Про суттєві зміни повідомимо в застосунку або електронною поштою до набрання ними чинності. Користування після цієї дати означає згоду з оновленими Умовами.
14. Припинення
Ви можете припинити користування Сервісом і видалити обліковий запис будь-коли. Положення, які за своєю природою мають зберігати чинність, — ліцензія на вже опублікований контент, застереження, обмеження відповідальності, відшкодування, застосовне право — діють і після припинення.
15. Контакти
ФОП Гавришкевич Віктор Вікторович
support@petlify.pet